Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
Самые частые вопросы о том, как мы работаем. Не нашли свой? Напишите нам в WhatsApp.
Как сделать заказ?+
Посмотрите наш каталог, выберите нужные товары, скопируйте SKU и отправьте нам в WhatsApp или Telegram. Мы ответим с ценами, MOQ и стоимостью доставки.
Какой минимальный объём заказа (MOQ)?+
MOQ от 1 коробки на SKU. Для смешанных заказов общая сумма важнее количества по каждой позиции. Сообщим, если на конкретный товар действует повышенный минимум.
Как оплатить?+
Мы работаем по 100% предоплате перед отгрузкой. Принимаем банковский перевод (T/T) и USDT (криптовалюта). После подтверждения оплаты готовим и отправляем ваш заказ.
Что такое DDP доставка?+
DDP (Delivered Duty Paid) — мы берём на себя всё: экспорт, таможенное оформление, импортные пошлины и доставку до вашей двери. Одна цена включает всё. Вы просто получаете товар.
Сколько идёт доставка?+
Обычно 15-18 дней из Китая в Центральную Азию (Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан).
Можно смешивать разные товары в одном заказе?+
Да. Вы можете объединить аксессуары для волос, кухонные принадлежности, упаковку и любые другие категории в одном заказе. Мы собираем всё в одну отправку.
Можно получить образцы перед оптовым заказом?+
Да. Образцы доступны до оптового заказа. Вы оплачиваете образец и доставку. Если переходите к оптовому заказу, стоимость образца вычитается.
Вы делаете OEM / Private Label?+
Да. Можем организовать индивидуальную упаковку, брендирование и Private Label для многих товаров. Свяжитесь с нами с вашими требованиями — проверим MOQ и цену.
Что если товар не соответствует описанию?+
Мы отправляем реальные фото перед отгрузкой для вашего подтверждения. При производственном дефекте принимаем возврат с фото/видео подтверждением в течение 7 дней после получения.
Я не говорю по-китайски. Могу ли я сделать заказ?+
Конечно. Мы общаемся на английском, русском и китайском. Отправляйте запрос на любом удобном языке — или просто пришлите фото, мы поймём.